服务承诺
在合同签订前协助用户做好设备的选型、现场规划等工作。
在合同签订后向客户提供有关产品的技术资料一份,平面布置图、基础图和设备对地基的静力计算、并可派技术人员协助需方现场基础布置。
派工程技术人员负责全套设备的安装、调试,并在现场培训用户的有关操作、维修人员,待客户的技术人员能独立操作该设备后再离开现场。
产品质量三包期为一年,期间如设备发生故障,免费排除设备及其他原因引起的一切故障。在接需方通知后立即回复解决方案,如需派员则省内及临近省市维修人员24小时内到达现场,较远省市48小时内到达现场,如遇紧急情况另可特殊处理。
三包期内48小时维修不好的设备部件免费更换,并对该部件重新保修一年。
质保期满后,产品实行终身有偿服务。
对新用户每年进行定期的跟踪回访服务,对老用户进行不定期的跟踪回访服务,了解用户所需,解决用户所难。
设备扩展服务
设备扩展服务
为用户提供终身服务和针对用户各种需求的解决方案,诸如在沥青改性处理、SMA添加、沥青再生系统及沥青路面新材料的长期技术支持。
在沥青搅拌设备的设计中,我们已将沥青再生和SMA添加系统融合进去,从电气控制到主机的结构,都为再生系统留有扩展的空间。